Verkeersschool Linkerbaan Noord-Holland (LBNH.NL), gevestigd aan Bonsaistraat 3, 1448BE Purmerend, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73023744 en geregistreerd bij het CBR onder nummer 6163X3, hierna: “Linkerbaan”.

Artikel 1.2 — Leerling

De natuurlijke persoon die met Linkerbaan een overeenkomst aangaat of ten behoeve van wie een overeenkomst voor een rijopleiding wordt aangegaan.

Artikel 1.3 — Rijinstructeur

De door Linkerbaan ingezette bevoegde rijinstructeur die rijonderricht verzorgt overeenkomstig de geldende wettelijke voorschriften.

Artikel 1.4 — Rijopleiding

Het geheel van rijlessen en eventuele aanvullende diensten gericht op zelfstandige en veilige verkeersdeelname en, indien van toepassing, het behalen van het rijbewijs.

Artikel 1.5 — Rijles

Een vooraf overeengekomen periode waarin de leerling onder begeleiding van een rijinstructeur praktijkonderricht ontvangt.

Artikel 1.6 — Lesovereenkomst

De overeenkomst tussen Linkerbaan en de leerling waarin afspraken over de rijopleiding, gekozen diensten en eventuele aanvullende voorwaarden zijn vastgelegd.

Artikel 1.7 — Lespakket

Een vooraf samengesteld pakket van rijlessen en eventueel aanvullende diensten, tegen de overeengekomen prijs en voorwaarden.

Artikel 1.8 — CBR

Het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen.

Artikel 1.9 — CBR-diensten

Diensten die door het CBR worden uitgevoerd of door Linkerbaan namens of ten behoeve van de leerling worden aangevraagd, waaronder een Tussentijdse Toets, praktijkexamen, herexamen, BNOR-examen of faalangstexamen.

Artikel 1.10 — Tussentijdse Toets (TTT)

De door het CBR afgenomen Tussentijdse Toets, indien de leerling hiervoor kiest en deze dienst wordt aangevraagd.

Artikel 1.11 — Praktijkexamen

Het door het CBR afgenomen praktijkexamen voor het rijbewijs, waaronder indien van toepassing een regulier examen, herexamen, BNOR-examen of faalangstexamen.

Artikel 1.12 — Gezondheidsverklaring

De verklaring die de leerling, indien vereist, bij het CBR indient met betrekking tot de eigen medische en rijgeschiktheidsgegevens.

Artikel 1.13 — Examenadvies

Het advies van Linkerbaan over de mate waarin de leerling naar het oordeel van de instructeur voldoende is voorbereid op een praktijkexamen. Een Examenadvies is geen garantie op een positief examenresultaat.

Artikel 1.14 — Schriftelijk

Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of een andere duurzame elektronische gegevensdrager, tenzij de wet anders voorschrijft.

Artikel 1.15 — Duurzame gegevensdrager

Een hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk aan de leerling kan worden gericht en waarmee de informatie gedurende een voor het doel passende periode kan worden opgeslagen en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.

Artikel 1.16 — Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden van Linkerbaan, inclusief bijlagen die daarvan uitdrukkelijk onderdeel uitmaken.

Artikel 1.17 — Partijen

Linkerbaan en de leerling gezamenlijk.

HOOFDSTUK 2 — TOEPASSELIJKHEID

Artikel 2.1 — Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, rijopleidingen, rijlessen, lespakketten en aanvullende diensten van Linkerbaan, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 2.2 — Vooraf beschikbaar stellen

Linkerbaan stelt deze Algemene Voorwaarden vóór of uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst beschikbaar op een wijze waarop de leerling deze kan lezen en bewaren.

Artikel 2.3 — Aanvaarding

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de leerling kennis te hebben kunnen nemen van deze Algemene Voorwaarden en ermee akkoord te gaan, voor zover de betreffende bepalingen wettelijk rechtsgeldig van toepassing zijn.

Artikel 2.4 — Afwijkingen

Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Een individuele schriftelijke afspraak prevaleert voor zover die afspraak uitdrukkelijk op dezelfde situatie ziet en wettelijk is toegestaan.

Artikel 2.5 — Strijdigheid

Bij strijdigheid geldt, tenzij anders overeengekomen:

1. de individuele Lesovereenkomst;

2. een schriftelijk overeengekomen aanvullende afspraak;

3. deze Algemene Voorwaarden;

4. algemene informatie of overige communicatie.

Dwingend recht prevaleert altijd.

Artikel 2.6 — Nietigheid of vernietigbaarheid

Indien een bepaling nietig is, wordt vernietigd of anderszins niet rechtsgeldig blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand. Partijen zullen zo nodig een rechtsgeldige vervangende bepaling overeenkomen.

Artikel 2.7 — Consumentenrecht

Geen bepaling is bedoeld om wettelijke rechten van de leerling als consument uit te sluiten of te beperken wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

HOOFDSTUK 3 — TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Artikel 3.1 — Aanbod

Een aanbod bevat, voor zover van toepassing, de belangrijkste kenmerken van de rijopleiding of dienst, de prijs, eventuele bijkomende kosten en overige relevante voorwaarden. Concrete pakket- en prijsafspraken worden vastgelegd in de Lesovereenkomst, offerte, pakketbevestiging of andere duurzame bevestiging.

Artikel 3.2 — Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand zodra de leerling het aanbod van Linkerbaan aanvaardt en, indien van toepassing, Linkerbaan de aanvaarding heeft bevestigd. Een overeenkomst kan, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke regels, schriftelijk, elektronisch of mondeling tot stand komen.

Artikel 3.3 — Elektronische bevestiging

Een overeenkomst of afspraak kan elektronisch worden bevestigd. Een e-mail of andere duurzame elektronische bevestiging kan gelden als schriftelijke bevestiging.

Artikel 3.4 — Informatie door de leerling

De leerling verstrekt tijdig, volledig en naar waarheid de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de rijopleiding, administratie, planning en eventuele CBR-diensten.

Artikel 3.5 — Wijziging van gegevens

De leerling geeft wijzigingen in relevante persoonsgegevens of contactgegevens zo spoedig mogelijk door. Gevolgen van onjuiste of niet-actuele gegevens komen voor rekening van de leerling voor zover redelijkerwijs aan de leerling toe te rekenen.

Artikel 3.6 — Minderjarige leerling

Bij een minderjarige leerling wordt de overeenkomst aangegaan met inachtneming van de wettelijke regels over vertegenwoordiging en toestemming.

Artikel 3.7 — Gezondheidsverklaring

Indien voor de rijopleiding of het examen een Gezondheidsverklaring vereist is, is de leerling zelf verantwoordelijk voor het tijdig en naar waarheid indienen daarvan. Linkerbaan kan ondersteunen of informeren, maar neemt de medische verantwoordelijkheid van de leerling niet over.

Artikel 3.8 — CBR-aanvragen

Wanneer Linkerbaan namens of ten behoeve van de leerling een CBR-dienst aanvraagt, levert de leerling alle noodzakelijke gegevens tijdig en correct aan. Linkerbaan is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te late gegevens die redelijkerwijs aan de leerling zijn toe te rekenen.

Artikel 3.9 — Examenadvies

Een Examenadvies is gebaseerd op de waargenomen rijvaardigheid, verkeersinzicht, zelfstandigheid en examenvoorbereiding. Het is geen garantie voor een positief examenresultaat. Het besluit om een examen aan te vragen of af te leggen wordt binnen de CBR-procedures in overleg met de leerling genomen.

Artikel 3.10 — Kennelijke fouten

Kennelijke schrijf-, druk-, type-, prijs- of administratieve fouten in een aanbod of bevestiging binden Linkerbaan niet indien voor de leerling redelijkerwijs duidelijk had kunnen zijn dat sprake was van een fout. Linkerbaan corrigeert een dergelijke fout zo spoedig mogelijk en informeert de leerling.

Artikel 3.11 — Geen automatische examengarantie

Een bepaald aantal rijlessen of een lespakket geeft geen garantie dat de leerling examen- of rijvaardig is of het examen zal behalen.

HOOFDSTUK 4 — RIJLESSEN EN UITVOERING VAN DE RIJOPLEIDING

Artikel 4.1 — Uitvoering

Linkerbaan verzorgt de rijopleiding met als doel veilige, zelfstandige en verantwoorde verkeersdeelname en, indien van toepassing, voorbereiding op het rijbewijs. De opleiding wordt afgestemd op niveau, ontwikkeling en omstandigheden van de leerling.

Artikel 4.2 — Rijinstructeur

Rijlessen worden verzorgd door een door Linkerbaan aangewezen bevoegde rijinstructeur. Linkerbaan kan indien noodzakelijk een andere bevoegde instructeur inzetten en informeert de leerling bij een structurele wijziging zo spoedig mogelijk.

Artikel 4.3 — Lesduur

De overeengekomen lesduur staat in de Lesovereenkomst, het lespakket of de afzonderlijke afspraak. Een les begint en eindigt op de overeengekomen locatie of ophaal-/afzetlocatie.

Artikel 4.4 — Ophaal- en afzetlocaties

Een andere locatie kan vooraf worden afgesproken indien planning en verkeerssituatie dit redelijkerwijs toelaten.

Artikel 4.5 — Te laat komen

Indien de leerling te laat aanwezig is, loopt de overeengekomen lestijd in beginsel door. Door het te laat komen ontstaat geen automatisch recht op verlenging of restitutie van gemiste lestijd. Indien Linkerbaan te laat is, wordt de gemiste tijd zo veel mogelijk ingehaald of anderszins gecompenseerd.

Artikel 4.6 — Rijvaardigheid en voortgang

De voortgang wordt beoordeeld aan de hand van onder meer voertuigbeheersing, verkeersinzicht, kijkgedrag, anticipatie, zelfstandigheid, verkeersveilig gedrag, verkeersregels en bijzondere verrichtingen.

Artikel 4.7 — Geen garantie op aantal lessen

Een bepaald aantal lessen garandeert niet dat de leerling daarna examen- of rijvaardig is.

Artikel 4.8 — Lespakket

Een lespakket omvat uitsluitend de diensten die uitdrukkelijk in het aanbod, de Lesovereenkomst of pakketomschrijving zijn opgenomen. Aanvullende diensten worden afzonderlijk overeengekomen.

Artikel 4.9 — Tussentijdse Toets

Een Tussentijdse Toets is uitsluitend onderdeel van de opleiding indien de leerling hiervoor kiest en deze dienst afzonderlijk is overeengekomen of uitdrukkelijk in het pakket is opgenomen.

Artikel 4.10 — Gebruik lesvoertuig

De leerling gebruikt het lesvoertuig uitsluitend onder toezicht en aanwijzing van de rijinstructeur.

Artikel 4.11 — Veiligheid

De rijinstructeur kan een rijles onderbreken of beëindigen wanneer veiligheid van leerling, instructeur, andere verkeersdeelnemers of voertuig redelijkerwijs niet kan worden gewaarborgd. Indien de oorzaak redelijkerwijs aan de leerling is toe te rekenen, ontstaat niet automatisch recht op restitutie.

HOOFDSTUK 5 — BETALINGEN EN TARIEVEN

Artikel 5.1 — Tarieven

Tarieven voor rijlessen, pakketten, examens en overige diensten worden vooraf kenbaar gemaakt. De individuele prijs wordt vastgelegd in de Lesovereenkomst, offerte, pakketbevestiging of andere duurzame bevestiging.

Artikel 5.2 — Betaling

Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn die in de Lesovereenkomst, factuur of betalingsafspraak is vermeld.

Artikel 5.3 — Lespakketten

Indien een pakket vooraf moet worden betaald, wordt de betalingstermijn in de Lesovereenkomst of pakketbevestiging vermeld. Linkerbaan kan de uitvoering van nog niet geleverde diensten opschorten bij een opeisbare onbetaalde vordering, voor zover wettelijk toegestaan en na redelijke informatie.

Artikel 5.4 — Losse rijlessen

Losse rijlessen worden betaald tegen het overeengekomen tarief en volgens de afgesproken betalingswijze.

Artikel 5.5 — Examenkosten en overige diensten

Kosten van CBR-diensten en overige diensten worden vooraf kenbaar gemaakt. Indien Linkerbaan deze kosten namens of ten behoeve van de leerling voorschiet of aanvraagt, blijven deze voor rekening van de leerling volgens de gemaakte afspraken.

Artikel 5.6 — Niet-tijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling kan Linkerbaan, voor zover wettelijk toegestaan, de uitvoering van nog niet geleverde lessen of diensten opschorten totdat betaling is ontvangen. De leerling wordt hierover redelijk geïnformeerd.

Artikel 5.7 — Wettelijke rente en incassokosten

Indien de leerling een opeisbare betalingsverplichting niet tijdig nakomt, kan Linkerbaan aanspraak maken op wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten voor zover wettelijk toegestaan en nadat aan de wettelijke vereisten voor verschuldigdheid daarvan is voldaan.

Artikel 5.8 — Restitutie

Restitutie van reeds betaalde bedragen vindt uitsluitend plaats indien dit uit de overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden, een schriftelijke afspraak of de wet volgt.

Artikel 5.9 — Verrekening en opschorting door leerling

De leerling kan een betalingsverplichting niet eigenmachtig verrekenen of opschorten, tenzij de wet dit toestaat of Linkerbaan daarmee schriftelijk instemt.

Artikel 5.10 — Tariefwijzigingen

Nieuwe tarieven gelden voor nieuwe overeenkomsten en nieuwe diensten nadat deze rechtsgeldig kenbaar zijn gemaakt. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden.

HOOFDSTUK 6 — ANNULERING, VERPLAATSING EN AFWEZIGHEID

Artikel 6.1 — Annuleren of verplaatsen van een rijles

Een geplande rijles kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien de leerling dit uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de les doorgeeft, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6.2 — Berekening van de termijn

Voor de termijn van 48 uur wordt uitgegaan van het moment waarop de annulering of verplaatsing aantoonbaar door Linkerbaan is ontvangen. Weekenden en feestdagen tellen mee in de termijn.

Artikel 6.3 — Te late annulering of verplaatsing

Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang van de rijles kan Linkerbaan het overeengekomen lestarief in rekening brengen, voor zover dit redelijk is en wettelijk is toegestaan.

Artikel 6.4 — No-show

Indien de leerling zonder voorafgaande afmelding niet op de afgesproken tijd en locatie verschijnt, kan Linkerbaan het overeengekomen lestarief in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 6.5 — Ziekte en bijzondere omstandigheden

Bij ziekte of een andere bijzondere omstandigheid wordt de leerling verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden. Linkerbaan kan in bijzondere gevallen, naar redelijkheid, afwijken van de annuleringsregeling.

Artikel 6.6 — Te laat komen

Te laat komen geldt niet automatisch als annulering. De overeengekomen lestijd loopt in beginsel door en wordt niet automatisch verlengd.

Artikel 6.7 — Annulering door Linkerbaan

Indien Linkerbaan een rijles moet annuleren of verplaatsen, wordt de leerling zo spoedig mogelijk geïnformeerd. De les wordt opnieuw ingepland zonder kosten voor de leerling, tenzij de annulering het gevolg is van een omstandigheid die redelijkerwijs voor rekening van de leerling komt.

Artikel 6.8 — Examen- en CBR-afspraken

Voor het annuleren, wijzigen of niet verschijnen bij een CBR-dienst gelden daarnaast de toepasselijke CBR-regels en eventuele kosten die het CBR of andere betrokken partijen in rekening brengen.

Artikel 6.9 — Voorbehoud wettelijke rechten

Deze annuleringsregeling laat wettelijke rechten van de leerling onverlet.

HOOFDSTUK 7 — PRAKTIJKEXAMENS EN TUSSENTIJDSE TOETS

Artikel 7.1 — Examenaanvraag

Een praktijkexamen wordt door Linkerbaan aangevraagd indien dit met de leerling is afgesproken en aan de relevante opleidings- en CBR-voorwaarden is voldaan.

Artikel 7.2 — Examenplanning

De examendatum en -tijd worden bepaald binnen de mogelijkheden van het CBR. Linkerbaan kan geen specifieke examendatum of -tijd garanderen.

Artikel 7.3 — Voorwaarden voor examen

De leerling dient tijdig te beschikken over de documenten, bevoegdheden en eventuele CBR-vereisten die nodig zijn om aan het examen deel te nemen.

Artikel 7.4 — Examenvoorbereiding

Linkerbaan bepaalt op basis van de voortgang van de leerling of een Examenadvies kan worden afgegeven. Een examenadvies is geen garantie dat het examen zal worden behaald.

Artikel 7.5 — Tussentijdse Toets

De Tussentijdse Toets is optioneel en wordt alleen aangevraagd wanneer de leerling hiervoor kiest en de dienst is overeengekomen of in het pakket is opgenomen.

Artikel 7.6 — Kosten

Voor kosten en mogelijkheden van CBR-diensten gelden de op dat moment toepasselijke CBR-regels en de vooraf kenbaar gemaakte tarieven van Linkerbaan.

Artikel 7.7 — Examenaanvraag namens leerling

Wanneer Linkerbaan het examen of een andere CBR-dienst namens de leerling aanvraagt, is de leerling verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle benodigde gegevens.

Artikel 7.8 — Gezondheidsverklaring

De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig regelen en correct invullen van de Gezondheidsverklaring. Linkerbaan kan ondersteunen, maar staat niet in voor een positieve medische beoordeling.

Artikel 7.9 — Niet verschijnen

Bij niet verschijnen zonder geldige reden kunnen kosten ontstaan overeenkomstig de toepasselijke CBR-regels en de omstandigheden van het geval.

Artikel 7.10 — Examenresultaat

Het CBR bepaalt zelfstandig de uitslag. Linkerbaan heeft geen invloed op de uitslag en garandeert geen positief resultaat.

Artikel 7.11 — Herexamen

Na zakken kan een nieuw examen worden aangevraagd zodra dit volgens de CBR-procedure mogelijk is. Kosten voor herexamen en aanvullende lessen worden volgens de vooraf kenbaar gemaakte tarieven in rekening gebracht.

Artikel 7.12 — Examenadvies

Een Examenadvies blijft een professioneel rijschooladvies op basis van de actuele waargenomen rijvaardigheid. De uiteindelijke beslissing over het afleggen van het examen wordt binnen de CBR-procedures in overleg met de leerling genomen.

HOOFDSTUK 8 — VERPLICHTINGEN VAN DE LEERLING

Artikel 8.1 — Algemene verplichtingen

De leerling gedraagt zich redelijk, zorgvuldig en verantwoordelijk en volgt aanwijzingen van de rijinstructeur op voor zover deze verband houden met rijopleiding, verkeersveiligheid en goede uitvoering.

Artikel 8.2 — Aanwezigheid

De leerling is op het afgesproken tijdstip en de afgesproken locatie aanwezig.

Artikel 8.3 — Rijgeschiktheid

De leerling neemt alleen deel wanneer hij of zij fysiek en mentaal voldoende in staat is veilig aan het verkeer deel te nemen en meldt omstandigheden die de rijgeschiktheid mogelijk beïnvloeden.

Artikel 8.4 — Alcohol, drugs en geneesmiddelen

De leerling volgt geen rijles onder invloed van alcohol, drugs of middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. Bij redelijk vermoeden van ongeschiktheid kan de rijles niet worden voortgezet.

Artikel 8.5 — Gezondheidsinformatie

De leerling meldt relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op rijgeschiktheid voor zover daartoe wettelijk of redelijkerwijs gehouden. Verwerking gebeurt alleen met geldige grondslag en voor zover noodzakelijk.

Artikel 8.6 — Verkeersveiligheid

De leerling volgt veiligheidsaanwijzingen onmiddellijk op. De instructeur kan ingrijpen om gevaar te voorkomen.

Artikel 8.7 — Gedrag

Respectvol gedrag is vereist. Bedreigend, intimiderend, agressief of ernstig ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.

Artikel 8.8 — Mobiele apparatuur

De leerling gebruikt tijdens de rijles geen mobiele apparatuur op een wijze die rijvaardigheid of veiligheid beïnvloedt. Gebruik voor de opleiding gebeurt alleen op aanwijzing of met toestemming van de instructeur.

Artikel 8.9 — Correcte gegevens

De leerling verstrekt correcte en actuele informatie die noodzakelijk is voor opleiding, administratie, planning en CBR-diensten.

Artikel 8.10 — Documenten en bevoegdheden

De leerling zorgt voor wettelijk noodzakelijke documenten en bevoegdheden om aan opleiding of examen deel te nemen.

Artikel 8.11 — Medewerking

De leerling verleent redelijke medewerking voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8.12 — Schade lesvoertuig

De leerling gaat zorgvuldig met het lesvoertuig om. Bij opzet, bewuste roekeloosheid of een andere wettelijk relevante grond kan schade worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan. Normale slijtage en schade door normaal gebruik tijdens de opleiding komen niet voor rekening van de leerling.

HOOFDSTUK 9 — AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 9.1 — Algemene uitgangspunten

Linkerbaan voert de rijopleiding met de zorgvuldigheid die van een professionele rijschool mag worden verwacht en is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen, voor zover niet rechtsgeldig uitgesloten of beperkt.

Artikel 9.2 — Wettelijke aansprakelijkheid

Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit wettelijk niet is toegestaan, waaronder voor zover wettelijk relevant aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 9.3 — Schade tijdens rijlessen

Het lesvoertuig is overeenkomstig de wettelijke eisen verzekerd. De wettelijke regels over aansprakelijkheid en verzekering blijven van toepassing. De leerling is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door normaal gebruik tijdens de opleiding, tenzij sprake is van een wettelijk relevante grond voor aansprakelijkheid.

Artikel 9.4 — Schade door leerling

Bij opzet, bewuste roekeloosheid of andere toerekenbare gedraging kan schade worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9.5 — Persoonlijke eigendommen

Linkerbaan is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van een aan Linkerbaan toe te rekenen tekortkoming of onrechtmatig handelen.

Artikel 9.6 — Examenresultaten

Linkerbaan is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een examen wanneer dit het gevolg is van de beoordeling of beslissing van het CBR.

Artikel 9.7 — CBR en externe partijen

Voor diensten of beslissingen van CBR of andere externe partijen is Linkerbaan niet verantwoordelijk voor vertragingen, wijzigingen of beslissingen die uitsluitend aan die partij zijn toe te rekenen. Linkerbaan blijft verantwoordelijk voor de eigen werkzaamheden.

Artikel 9.8 — Gegevens leerling

Bij schade door bewust onjuiste, onvolledige of misleidende informatie van de leerling kan dit aansprakelijkheidsrechtelijke gevolgen hebben voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9.9 — Beperking aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Linkerbaan slechts aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks uit de tekortkoming voortvloeit.

Artikel 9.10 — Verzekeringsuitkering

Indien schade onder een verzekering valt, wordt de aansprakelijkheid van Linkerbaan, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Artikel 9.11 — Schadeclaims

Aanspraken op schadevergoeding dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld, zodat Linkerbaan de omstandigheden kan onderzoeken. Deze bepaling beperkt geen wettelijke verval- of verjaringstermijnen.

Artikel 9.12 — Dwingend recht

Geen beperking van aansprakelijkheid geldt voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

HOOFDSTUK 10 — OVERMACHT

Artikel 10.1 — Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Linkerbaan waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd of bemoeilijkt.

Artikel 10.2 — Voorbeelden

Onder overmacht kunnen onder meer vallen: ziekte of uitval van personeel, voertuigpech, verkeers- of weersomstandigheden, storingen in ICT- of communicatiesystemen, storingen bij externe dienstverleners, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, stakingen, brand, ongevallen en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 10.3 — Gevolgen

Bij tijdelijke overmacht worden de betrokken lessen of diensten zo mogelijk opnieuw ingepland. Linkerbaan is gedurende de periode van overmacht niet gehouden tot vergoeding van schade die uitsluitend door de overmachtssituatie ontstaat.

Artikel 10.4 — Externe partijen

Indien een CBR-dienst, reserveringssysteem of andere externe dienst door overmacht of een storing niet beschikbaar is, kan Linkerbaan daarvoor niet verantwoordelijk worden gehouden indien de oorzaak buiten haar invloedssfeer ligt.

Artikel 10.5 — Langdurige overmacht

Indien een overmachtssituatie langdurig voortduurt en voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10.6 — Betalingsverplichtingen

Overmacht ontslaat de leerling niet automatisch van reeds opeisbare betalingsverplichtingen voor diensten die al zijn geleverd of kosten die reeds rechtsgeldig voor de leerling zijn gemaakt.

HOOFDSTUK 11 — PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

Artikel 11.1 — Privacy

Linkerbaan verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 11.2 — Privacyverklaring

De wijze waarop Linkerbaan persoonsgegevens verwerkt, welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke grondslagen en welke rechten de leerling heeft, is uitgewerkt in de afzonderlijke Privacyverklaring van Linkerbaan.

Artikel 11.3 — Geen dubbele regeling

De Privacyverklaring maakt duidelijk welke privacyregels en procedures van toepassing zijn. Deze Algemene Voorwaarden bevatten uitsluitend bepalingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11.4 — Doeleinden

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder meer het uitvoeren van de rijopleiding, planning, administratie, facturatie, communicatie, examenaanvragen, CBR-diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 11.5 — Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening of wettelijke verplichting.

Artikel 11.6 — Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

Artikel 11.7 — Beveiliging

Linkerbaan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking te beschermen.

Artikel 11.8 — Derden

Linkerbaan kan persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld het CBR, of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.

Artikel 11.9 — Rechten van de leerling

De leerling kan, voor zover de AVG dit toestaat, rechten uitoefenen zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens.

Artikel 11.10 — Uitoefening rechten

Een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens kan worden ingediend via de contactgegevens van Linkerbaan. Linkerbaan behandelt het verzoek overeenkomstig de wettelijke termijnen en voorwaarden.

Artikel 11.11 — Autoriteit Persoonsgegevens

De leerling kan een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien hij of zij van mening is dat de verwerking niet overeenkomstig de privacywetgeving plaatsvindt.

Artikel 11.12 — Wijziging Privacyverklaring

Een gewijzigde Privacyverklaring wordt via passende kanalen beschikbaar gesteld en wijzigt niet automatisch deze Algemene Voorwaarden.

HOOFDSTUK 12 — KLACHTENREGELING

Artikel 12.1 — Doel

Linkerbaan streeft naar een goede en professionele uitvoering. Ontevredenheid wordt bij voorkeur zo spoedig mogelijk besproken.

Artikel 12.2 — Eerst bespreken

De leerling wordt verzocht een klacht eerst rechtstreeks met Linkerbaan of de betrokken instructeur te bespreken.

Artikel 12.3 — Schriftelijke klacht

Als een klacht niet wordt opgelost, kan deze schriftelijk worden ingediend met naam, contactgegevens, datum/periode, omschrijving en relevante stukken.

Artikel 12.4 — Behandeling

Linkerbaan bevestigt ontvangst binnen een redelijke termijn en beoordeelt de klacht inhoudelijk. Indien meer tijd nodig is, wordt de leerling geïnformeerd.

Artikel 12.5 — Hoor en wederhoor

De leerling krijgt indien nodig gelegenheid de klacht toe te lichten. Linkerbaan kan betrokkenen om informatie vragen.

Artikel 12.6 — Uitkomst

De leerling ontvangt het standpunt van Linkerbaan en waar mogelijk een passende oplossing.

Artikel 12.7 — Onafhankelijke beoordeling

Indien geen oplossing wordt bereikt, blijft het de leerling vrijstaan wettelijke mogelijkheden te benutten.

Artikel 12.8 — Geen benadeling

Het indienen van een klacht leidt niet tot benadeling van de leerling bij de verdere uitvoering van de overeenkomst.

HOOFDSTUK 13 — GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

Artikel 13.1 — Nederlands recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13.2 — Onderling oplossen

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13.3 — Bevoegde rechter

Indien een geschil niet kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Bij consumentenovereenkomsten worden de wettelijke regels inzake bevoegdheid en consumentenbescherming in acht genomen.

Artikel 13.4 — Dwingend consumentenrecht

Geen bepaling beperkt wettelijke rechten van de leerling als consument. Indien dwingend recht een andere rechter of procedure voorschrijft, prevaleert dat recht.

HOOFDSTUK 14 — WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 14.1 — Wijziging

Linkerbaan kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen indien daarvoor een redelijke en gerechtvaardigde aanleiding bestaat, waaronder gewijzigde wet- en regelgeving, gewijzigde CBR-procedures, wijzigingen in de dienstverlening of noodzakelijke technische, organisatorische of administratieve aanpassingen. Een wijziging mag niet leiden tot een onredelijke aantasting van de rechten van de leerling. Voor bestaande overeenkomsten geldt artikel 14.3.

Artikel 14.2 — Nieuwe overeenkomsten

Een gewijzigde versie geldt voor overeenkomsten die worden aangegaan nadat de nieuwe versie rechtsgeldig beschikbaar is gesteld en van toepassing is verklaard.

Artikel 14.3 — Bestaande overeenkomsten

Voor reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing was, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of anderszins rechtsgeldig op de bestaande overeenkomst kan worden toegepast.

Artikel 14.4 — Kenbaarheid

Een nieuwe versie krijgt een versienummer en revisiedatum. Linkerbaan maakt wijzigingen op passende wijze kenbaar en stelt de actuele versie beschikbaar.

Artikel 14.5 — Geen aantasting verkregen rechten

Een wijziging strekt niet tot het zonder rechtsgeldige grond aantasten van reeds verkregen rechten of verplichtingen.

Artikel 14.6 — Versiebeheer

Op de website wordt de actuele versie gepubliceerd. Linkerbaan kan eerdere versies administratief bewaren om aan te tonen welke voorwaarden op een bepaald moment van toepassing waren.

HOOFDSTUK 15 — SLOTBEPALINGEN

Artikel 15.1 — Aanvullende werking

Deze Algemene Voorwaarden regelen de algemene rechten en verplichtingen. Individuele aanvullende afspraken worden vastgelegd in de Lesovereenkomst of andere schriftelijke bevestiging.

Artikel 15.2 — Rangorde

Bij afwijking van een individuele schriftelijke afspraak geldt die afspraak voor zover rechtsgeldig; voor het overige blijven deze voorwaarden van toepassing.

Artikel 15.3 — Elektronische communicatie

Partijen kunnen elektronische communicatie gebruiken. De leerling houdt contactgegevens actueel.

Artikel 15.4 — Correspondentie

Mededelingen worden verzonden naar de door de leerling verstrekte contactgegevens. Wijzigingen moeten tijdig worden doorgegeven.

Artikel 15.5 — Uitleg

Bij uitleg wordt rekening gehouden met toepasselijke wet- en regelgeving. Een bepaling wordt niet zo uitgelegd dat een wettelijk consumentenrecht ongeldig wordt beperkt.

Artikel 15.6 — Nietigheid

Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht. Zo nodig wordt een rechtsgeldige vervangende bepaling vastgesteld.

Artikel 15.7 — Inwerkingtreding

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum die op de voorpagina en in het documentoverzicht van de betreffende versie is vermeld.

Artikel 15.8 — Versie

Deze voorwaarden betreffen: Verkeersschool Linkerbaan Noord-Holland (LBNH.NL), Algemene Voorwaarden — Masterversie 1.0. De definitieve revisiedatum is 23 augustus 2026.

SLOTVERKLARING

Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de toepasselijke Lesovereenkomst, de afzonderlijke Privacyverklaring en eventuele schriftelijke aanvullende afspraken het kader voor de rechtsverhouding tussen Verkeersschool Linkerbaan Noord-Holland (LBNH.NL) en de leerling.

Waar deze Algemene Voorwaarden verwijzen naar wettelijke regels, CBR-regels of andere externe voorschriften, geldt steeds de actuele en dwingendrechtelijke regeling.